Location
limeira, são paulo, Brazil
Posted
June 17, 2026
Job Description
Manter o relacionamento próximo com a carteira de clientes, garantindo o sucesso em relação à usabilidade das soluções da empresa Mobile Sim.
Responsabilidades e Atribuições:
- Prestar suporte, quando necessário, via email, chat ou telefone, monitorando de perto o progresso e o status de cada cliente.
- Orientar os usuários durante a implementação das ferramentas e criar materiais de apoio.
- Coletar feedbacks, alinhar expectativas de prazos e entregas, com foco no pós-venda para garantir a fidelização da carteira.
- Manter o CRM atualizado, acompanhar o Score de uso do software e gerar relatórios de metas (curto, médio e longo prazo).
- Colaborar com os times de Vendas, Suporte, Marketing, Treinamento e Produto para agilizar a resolução de problemas complexos.
- Realizar vendas de produtos (SaaS), para clientes da base.