Customer Service Teamleader

Start People

Optie vast contract Supervisors of Office and Administrative Support Workers
Apply Now
Location
Herentals, Flanders, Belgium
Posted
June 18, 2026

Job Description

Functieomschrijving

Als meewerkend teamleader combineer je vlot klantgericht werken met het aansturen van 4 customer service medewerkers. Je helpt consumenten verder met hun vragen en zorgt tegelijk voor structuur, ondersteuning en afstemming binnen de klantendienst.

Jouw verantwoordelijkheden: 

  • Je helpt klanten op een vriendelijke, duidelijke en oplossingsgerichte manier met hun vragen.
  • Je beantwoordt mails en telefoons, en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
  • Je houdt het overzicht over de dagelijkse planning en verdeelt het werk binnen het team.
  • Je ondersteunt en motiveert je collega's en zorgt dat iedereen vlot samenwerkt.
  • Je kijkt kritisch naar hoe we werken, denkt mee na over hoe het beter kan en stelt procesverbeteringen voor.
  • Je stemt wekelijks af met het management en brengt verslag uit over de werkverdeling, klantentevredenheid en verbeterpunten.

    • Profiel

    Wie ...

    Job Details

    • Job Type
      Optie vast contract
    • Category
      Supervisors of Office and Administrative Support Workers
    • Date Posted
      June 18, 2026
    • Application Deadline
      July 28, 2026