Location
tampico, tamaulipas, Mexico
Posted
July 02, 2026
Job Description
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
Responsabilidades
- Gestión proactiva de casos.
- Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
- Resolver todas las dudas y problemas de nuestros clientes de forma efectiva y productiva a través de nuestros canales de contacto, mejorando su experiencia.
- Mantener a los clientes informados sobre cualquier actualización, cambios y mejores prácticas de acuerdo a los SLAs establecidos.
- Levantar cualquier reporte o solicitud recibida por parte de nuestros clientes, asesorándolos para futuras ocasiones.
- Dominio y buen funcionamiento de herramientas.
- Responder tickets a través de nuestro CRM, Hubspot, tipificando cada...