Customer Service Representative (Iberic & Central EU)
Confidential
Job Description
Στη Philosofish προάγουμε συνειδητά την ευημερία των ανθρώπων μας, των πελατών μας και των θαλασσών μας! Χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης, με διαφάνεια σε όλες τις λειτουργίες μας, προσφέρουμε την καλύτερη ποιότητα και φρεσκάδα έτσι ώστε να είμαστε η καθημερινή προτίμηση και η επιλογή των καταναλωτών για την οικογένειά τους.
Σε προσκαλούμε να βουτήξεις και εσύ στον κόσμο μας και να γίνεις πολύτιμο μέλος της ομάδας μας.
Περιγραφή Θέσης :
Ο ρόλος του Customer Service Representative (Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών) αφορά την υποστήριξη και εξυπηρέτηση των πελατών της εταιρείας, με σκοπό την άρτια επικοινωνία, επίλυση προβλημάτων και τη διασφάλιση της ικανοποίησής τους. Ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει διάφορες αρμοδιότητες, όπως η διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών, η συνεργασία με άλλες εσωτερικές ομάδες (όπως Πωλήσεων, Τιμολόγησης, Logistics και Αποθήκης), η καταχώρηση παραγγελιών στο σύστημα της εταιρείας, και η παροχή πληροφοριών για προϊόντα, υπηρεσίες και...