Customer Service Officer Benelux

Je verwerkt klantbestellingen in SAP en zorgt ervoor dat alle gegevens correct geregistreerd worden.

Je registreert materiaalreservaties en volgt de administratie nauwkeurig op.

Telefonisch en via e-mail beantwoord je vragen van klanten en bied je een professionele service.

Je beheert je eigen klantenportefeuille en bouwt een sterke relatie op met jouw klanten.

Je volgt bestellingen dagelijks op en bewaakt de afgesproken levertermijnen.

Loopt een levering vertraging op? Dan breng je de klant proactief op de hoogte en zoek je samen naar een oplossing.

Je volgt goederen op die nog in voorraad staan en neemt contact op met klanten zodat leveringen tijdig kunnen plaatsvinden.

Binnenkomende bestellingen ontvang je via Freshdesk en verwerk je verder in het systeem.

Je m...