Customer Service Medewerker

Unique

Parttime Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Schiedam, South Holland, Netherlands
Posted
June 27, 2026

Job Description

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber in Schiedam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen, van facturen tot abonnementen, en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waarin jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak bijdragen aan een positieve klantbeleving. Daarnaast krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en samenwerking met een enthousiast team.

Wat je gaat doen:

  • Beantwoorden: vragen van klanten via telefoon en soms chat op een vriendelijke en duidelijke manier;
  • Oplossen: problemen door met de klant mee te denken en praktische oplossingen te bieden;
  • Verwerken: wijzigingen zoals betalingen, adreswijzigingen of abonnementsupdates in onze systemen;
  • Bijdragen: signalen oppikken en ideeΓ«n delen om onze service verder te verbeteren;
  • Deelnemen: aan trainingen en teamoverleggen, zo...