Customer Service Medewerker

Full-time Information and Record Clerks

Functieomschrijving

De job

Als Customer Service Medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners en communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels.


• Je beheert het volledige orderproces, volgt de voorraad op en organiseert indien nodig uitzonderlijke transporten.


• Je werkt dagelijks met Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP) voor orderverwerking en administratie.


• Je behandelt vragen, klachten en klantverzoeken op een professionele en klantgerichte manier.


• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van retourzendingen, creditnota's, nieuwe klanten en artikelen.


• Je vraagt douanedocumenten aan en zorgt ervoor dat alle informatie tijdig bij de juis...