Job Description
Ben jij een geboren organisator en pas je perfect in een serviceomgeving? Ontdek de kans om als Customer Service Medewerker bij Alfa Laval aan de slag te gaan!
In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor de dagelijkse serviceorders. Je begeleidt klanten door het hele bestelproces, houdt hen op de hoogte van leveringen en verzorgt alle benodigde documentatie. Daarnaast denk je mee over het optimaliseren van het bestelproces en draag je bij aan verbeteringen in procedures en systemen.
Verder omvat je werk:
Het volledige traject van orderacceptatie tot facturatie, inclusief orderinvoer, afhandeling, het bestellen van apparatuur, kostenbewaking, opslag en verzending.
Contact met klanten, fabrieken en logistieke partners om updates te geven over bestelstatus, leverdata en bijzonderheden.
Nauwe samenwerking met interne teams zoals sales en service operations.
Wij bieden jou
Wij bieden een uitdagende ...