Customer Service Manager

Full-time Gestión y operaciones

Customer Service Manager – Empresa Líder de Consumo Masivo

¿Te motiva desarrollar estrategias de Customer Service, liderar equipos y transformar procesos para elevar la experiencia del cliente?

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service Manager para sumarse a una reconocida empresa nacional con una sólida trayectoria en su industria y en pleno proceso de profesionalización de sus operaciones.

Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, capacidad de liderazgo y visión estratégica, que disfrute desarrollando equipos, impulsando indicadores de gestión y promoviendo la mejora continua.

Sus principales responsabilidades son:

• Definir e implementar la estrategia integral de Customer Service alineada a los objetivos del negocio.
• Liderar el proceso de profesionalización del área, impulsando mejoras continuas en procesos, metodologías e indicadores.
• Desarrollar y liderar un equipo de aproximadame...