Customer Service & Logistics Excellence Manager
Mars, Incorporated and its Affiliates
Full-time
Servicio de atención al cliente
Location
santiago de querétaro, querétaro, Mexico
Posted
July 18, 2026
Job Description
Job Description
Customer Service & Logistics Excellence Manager – Mars Snacking – Querétaro (Híbrido)
Propósito del rol
La persona que ocupe la posición de CS&L Excellence Manager liderará la armonización, estandarización y optimización de los procesos de Servicio al Cliente y Logística (CS&L) para el segmento unificado de Mars Snacking en la red de Latinoamérica (LAN). Su misión principal será diseñar y ejecutar una estrategia de excelencia operativa que capture sinergias de la integración de Kellanova y Mars Wrigley, garantizando un nivel de servicio excepcional a clientes y construyendo una infraestructura logística altamente competitiva y eficiente en la región.
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia sólida y demostrada en la gestión de operaciones de CS&L (Servicio al Cliente y Distribución) dentro de entornos de consumo masivo (FMCG), con experiencia previa en el manejo de redes de distribución complejas y multinacio...