Customer Service Lead (Materials)

Full-time Other-General

**RESUMEN / PROPOSITO DEL PUESTO**:Administrar y liderear a los CS de la planta asegurando el cumplimiento de los procesos, manteniendo los KPIs en verde.Ser ejemplo y apoyar el desarrollo de los CS, asegurando que cuentan con las herramientas necesarias para realizar su trabajo.
**EDUCACION REQUERIDA**:- Licenciatura o Ingenieria concluida**EXPERIENCIA, CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y ACTITUDES**:- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
- Orientado a resultados con la habilidad de realizar múltiples tareas y establecer prioridades.
- Deseo y habilidad para servir al cliente y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bien de manera independiente y escalar apropiadamente y oportunamente.
- Debe tener un alto grado de paciencia y tolerancia al estrés.
- Fuertes habilidades analíticas, uso de Excel, tablas dinámicas y gráficos de cascada.
- Amplio conocimiento del cliente frente a los procesos de ECI.
- Disponibilidad pa...