Customer Service – Gestió de Comandes | Empresa Internacional

Full-time Gestión y operaciones

Customer Service – Gestió de Comandes

Busquem un/a Customer Service per una empresa industrial multinacional que es converteixi en el punt de connexió entre els clients, l'equip comercial i els diferents departaments de l'empresa, assegurant que les comandes arribin a bon port i oferint un servei proper, eficient i de qualitat.

Busquem algú amb iniciativa, capacitat d'organització i vocació de servei, que gaudeixi treballant amb clients i coordinant diferents processos.

Funcions i requisits

• Gestionar i fer el seguiment de les comandes dels clients.
• Atendre consultes per telèfon i correu electrònic.
• Donar suport a l'equip comercial en el seguiment de clients.
• Coordinar-se amb logística, compres i altres departaments per garantir el compliment dels terminis.
• Gestionar incidències i aportar solucions de manera àgil.
• Actualitzar la informació al CRM i al sistema de gestió.
• Registrar ...