Job Description
Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.
Ci ha incaricati di ricercare un/a:
CUSTOMER SERVICE
Il lavoro:
La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e, nello specifico, si occuperà di:
Nello specifico dovrà:
1.Gestire quotidianamente l'order book del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;
2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo sia informazioni relative al prodotto, sia informazioni relative agli ordini/contratti, compresi gli eventuali aggiornamenti; nonché offrire il dovuto supporto durante i reclami;
3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi facenti parte di altre funzioni azi...