Customer Service Coordinator

FULL_TIME Information and Record Clerks

Overview

Dar soporte al equipo de ventas en el canal AFH: agenda, promocions, innovación.

Actualizar ficheros del departamento Customer Service, tanto para bebidas como Alvalle.

Participar en nuevos proyectos de Expansión de Alvalle, dando soporte logístico.

Participar proyecto SAP, dar soporte al resto de departamento: Responsable de representar a su área de negocio durante la implantación de Quantum, participando activamente en la validación funcional de la solución, ejecución de pruebas UAT, preparación y entrega de formación a usuarios finales, soporte durante Go-Live e Hypercare y liderazgo de la gestión del cambio para asegurar la correcta adopción de los nuevos procesos y herramientas SAP.

Responsibilities

Actualizar semanalmente todos los ficheros de servicio y preparar las presentaciones.

Analisis principales fallos.

Seguimiento servicio y fallos diarios

Actualizar diariamente datos ...