Job Description
Functieomschrijving
Dit bedrijf, gevestigd in de Antwerpse haven, vervult een cruciale rol in de op- en overslag van energieproducten.
Als Customer Service Representative ben jij de spil tussen de klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat elk dossier van A tot Z vlekkeloos verloopt en bouwt duurzame klantrelaties op dankzij jouw proactieve, professionele en oplossingsgerichte aanpak. Geen enkele dag is dezelfde: je combineert klantencontact, coördinatie en administratie in een uitdagende en afwisselende functie.
Je beheert en volgt de volledige ordercyclus op, van de eerste aanvraag tot de correcte administratieve afhandeling.
Je coördineert klantaanvragen en stemt deze nauw af met de Operations-afdeling.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service.
Je stelt rapporteringen op, voert stockreconciliaties uit en verzorgt de facturatie.
J...