Customer Representative (Dutch-Speaking) - On-Site Sp02 (España)

Full-time Management & Operations

Klantenservice medewerker voor Specsavers in Malaga

Wij zijn op zoek naar een Nederlandstalige medewerker voor de Specsavers klantenservice in ons kantoor in Malaga! Als je graag dagelijks anderen helpt, telefonisch sterk bent en handig in het gebruik van de computer, dan hebben wij een boeiende baan voor jou. Het is een energieke en leuke werkomgeving, omringd door toegewijde en deskundige collega's. In de rol behandel je vooral inkomende en uitgaande telefoongesprekken en daarnaast ook via Live Chat en e-mail met bestaande klanten. Je helpt de klant met vragen over bestellingen, producten en aanbiedingen en doet dit met een focus op goede service en een vriendelijke benadering, om zo de door Specsavers gestelde doelen te behalen.

Taken

• Je beantwoordt vragen en helpt e‑Commerce klanten via telefoon, Live Chat en e‑mail met betrekking tot online bestellingen en betalingen.
• Je behandelt telefoontjes die door de winkels worden doorgeschakeld e...