Customer Insights & Personalisation Analyst | Brussel

Permanent Business Operations Specialists

Omschrijving

Als Customer Insights & Personalisation Analyst ben je verantwoordelijk voor het technisch opzetten en opvolgen van data-driven insights die de financiële beleving van Belfius-klanten verrijken. Dankzij je analytische skills en oog voor detail draag je bij aan een gepersonaliseerde en relevante kijk op de financiële situatie van elke klant.

De job in een notendop

Je bent end-to-end owner van de gepersonaliseerde financiële insights in Insight Factory (Meniga). Van het initieel opzetten tot het monitoren in productie, jij stuurt de volledige levenscyclus van insights: planning, configuratie, validatie, go-live en performance opvolging.
Hiervoor omvatten jouw verantwoordelijkheden:

De te ontwikkelen insights plannen in samenwerking met het business: prioritering, inschatting van de werklast en integratie in de teamplanning.

Het business briefing vertalen naar een gestructureerd technical brie...