Customer Experience Executive

Full-time Servicio de atención al cliente

En Woperty estamos transformando la forma en que las personas arriendan y administran sus propiedades usando tecnología, automatización y una obsesión sana por la experiencia del cliente. Buscamos un/a Customer Experience Executive para sumarse full‑time a nuestro equipo, con foco en mejorar la experiencia de nuestros clientes, optimizar procesos y tener un impacto directo en el crecimiento de la compañía.

¿Qué harás en este rol?

• Gestionar la atención y seguimiento de clientes (propietarios y arrendatarios), asegurando una experiencia de alto nivel.
• Levantar y analizar feedback de usuarios para identificar oportunidades de mejora.
• Diseñar, implementar y optimizar procesos de atención y postventa.
• Coordinar con equipos internos (operaciones, ventas, tecnología) para resolver casos y mejorar flujos.
• Proponer e implementar mejoras continuas en la experiencia de cliente.
• Hacer seguimiento a métricas de satisfac...