Customer Experience Analyst

Damco Spain SL

Full-time Atendimento a clientes
Apply Now
Location
santos, são paulo, Brazil
Posted
July 13, 2026

Job Description

Temos uma visão além do oceano: integrando a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. Contamos com a nossa gente para que isso aconteça!

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

Principais responsabilidades:

  • Garantir excelência no atendimento ao cliente;
  • Assegurar a entrega de documentos dentro dos prazos acordados;
  • Realizar notificações proativas sobre o status dos embarques;
  • Gerenciar exceções e sinistros de forma eficiente, com foco no cliente;
  • Gerenciar e acompanhar parceiros logísticos;
  • Garantir visibilidade das etapas do transporte;
  • Manusear documentação obrigatória (Bill of Lading, Fatura Comercial, Packing List, Certific...