Job Description
UbicaciónReforma, Ciudad de México.
Oficina Público.Descripción del PuestoEn este rol, serás la cara de nuestra empresa y jugarás un papel crucial en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.ResponsabilidadesAtender de manera proactiva y eficiente las consultas y necesidades de los clientes a través de múltiples canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico y chat.Resolver problemas y quejas de manera efectiva, asegurando una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.Proporcionar información precisa sobre la tarjeta y políticas de la empresa.Gestionar y actualizar registros de clientes y bases de datos de manera precisa y oportuna.Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una respuesta coordinada y eficiente a las necesidades de los clientes.Identificar oportunidades para mejorar los procesos y procedimientos de servicio al cliente.RequisitosExperiencia previa en roles de servicio al cliente, en sectores relacionados c...