Location
criciuma, sc, Brazil
Posted
June 23, 2026
Job Description
O Analista de Sucesso do Cliente I é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando como elo entre a empresa e o cliente. Este profissional atua de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e no suporte às demandas dos clientes, visando garantir a excelência no atendimento e a entrega dos serviços contratados.
- Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando os produtos e serviços oferecidos pela empresa e garantindo que as expectativas sejam alinhadas desde o início do relacionamento.
- Monitorar a satisfação dos clientes, por meio de pesquisas de satisfação, feedbacks e indicadores de performance, buscando identificar possíveis pontos de insatisfação e oportunidades de melhoria.
- Atuar na resolução de problemas e demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil, eficiente e personalizado, visando superar as expectativas e fortalecer o relacionamento.
- Realizar treinamentos e capacitaçõe...