[CS] Analista de Customer Success Sênior | RH

TOTVS

Full-time Other-General
Apply Now
Location
macapá, macapá, Brazil
Posted
July 28, 2026

Job Description

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Analista de Customer Success III para atuar de forma estratégica na gestão de uma carteira de clientes Enterprise, sendo responsável por impulsionar a adoção das soluções, fortalecer o relacionamento executivo e atuar diretamente na retenção e expansão do valor percebido pelos clientes.



Procuramos um profissional sênior, com sólida experiência de mercado, alta autonomia e capacidade de conduzir agendas complexas, articulando diferentes áreas da empresa para garantir a melhor experiência ao cliente e o atingimento dos resultados de negócios.


O QUE VOCÊ VAI FAZER:

  • Gerenciar estrategicamente uma carteira de clientes de grande porte (Enterprise).
  • Desenvolver e manter relacionamento com executivos e tomadores de decisão dos clientes.
  • Construir planos de sucesso alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
  • Conduzir agendas executivas, QBRs, comitês e re...