CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C.
MAW
Job Description
MAW Search And Selection, Milano Piazza Diaz, ricerca per azienda cliente leader nel settore alimentare un/una CRM & Retention Manager con background e-commerce retail e B2C.
Responsabilità:
Guidare la strategia di retention del canale e-commerce retail analizzando e massimizzando il CLTV attraverso azioni mirate di cross-selling e up-selling per brand o categorie.
Sviluppare segmenti di clientela e progettare campagne personalizzate focalizzate su engagement, loyalty e profittabilità del consumatore B2C.
Evolvere la strategia di email marketing e push notification retail, implementando e sviluppando il canale SMS.
Gestire in autonomia l'implementazione, l'analisi e l'ottimizzazione di tutte le attività di contatto con il cliente finale.
Sviluppare un framework strategico e un piano di lancio per il programma fedeltà e-commerce basato su s...