Job Description
Buscamos incorporar un/a Customer Service Transformation Lead para unirse al equipo de ACCENTURE.
Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
Se trata de un rol enfocado en liderar iniciativas de transformación de Customer Service y Customer Experience para clientes de primer nivel, ayudando a rediseñar modelos operativos, optimizar procesos y acelerar resultados mediante el uso de plataformas digitales, datos e inteligencia artificial.
La persona seleccionada participará en proyectos de consultoría y transformación, actuando como partner estratégico del cliente y trabajando de forma transversal con equipos multidisciplinares para diseñar nuevas capacidades digitales que impulsen crecimiento, eficiencia y una mejor experiencia de cliente.
Responsabilidades
- Liderar proyectos end-to-end de transformación de Customer Service y Customer Experience.
- Def...