Coordinador/a (Sevilla)

Full-time Gestión y operaciones

Descripción de la oferta

¿Te gustaría ofrecer la mejor solución global a nuestros/as clientes/as en sus proyectos o reformas? Únete como Coordinador/a en nuestra tienda con la misión de poner en marcha la operativa comercial, siendo un referente para el cliente y dando soporte al Manager de Comercio en la organización del día a día.

Tus funciones principales serán:

• Ofrecer un trato excelente al cliente en todas las áreas de nuestro modelo Omnicanal, aportando soluciones y consiguiendo altos estándares de satisfacción en su relación.
• Animar una estrategia de servicios al cliente. Conocer las necesidades del cliente e identificar el tipo de cliente para realizar un mejor asesoramiento y por consiguiente su fidelización.
• Asegurar un excelente soporte en la relación cliente durante todos los procesos de venta y posventa, resolviendo las incidencias (servicios asociados, calidad, garantías, plazo de entrega).
• Revisar junto al ma...