Job Description
Descripción
¿Te interesa la sostenibilidad y la economía circular? En Ecoembes, la organización que impulsa la transición hacia la economía circular en el ámbito de los envases, apoyando a las empresas y al conjunto de la sociedad, buscamos un/a Coordinador/a de Servicios a Terceros para la Dirección Financiera en Madrid.
Funciones
Definición de políticas para el funcionamiento del el Centro de Atención a Terceros alineadas con el Plan Estratégico y los nuevos retos.
Redefinición de procesos para adecuación a nuevas políticas definidas.
Establecimiento KPIs para el control y seguimiento del funcionamiento del centro de atención a terceros.
Medición y monitorización de KPIs relativos a la satisfacción de los clientes.
Elaboración de informes periódicos para las direcciones financieras y de desarrollo de valor a clientes sobre los avances y los puntos críticos del servi...