Job Description
En K'awiil Mx buscamos a la persona que será el centro de operaciones de nuestro hub: quien mantiene todo en orden, los clientes bien atendidos y el equipo con la información al día.
Es un rol G1 — punto de entrada con trayectoria real. La vamos a formar en administración de recursos, facturación y operaciones.
LO QUE HARÁS
Customer Success
- Monitorear que los clientes estén activos y bien: revisar grupos, seguimiento en kawiil-central y que la información esté al día.
- Asegurarte de que las tareas estén registradas y en tiempo.
- Detectar cuando algo no avanza y escalarlo al equipo.
Coordinación del Hub
- Recibir clientes en oficina, preparar el espacio y atenderlos.
- Apoyo al equipo con tareas administrativas, agenda y seguimiento de pendientes.
- Mantener el archivo organizado (digital y físico).
Soporte Administrativo
- Apoyo en facturació...