Coordinador de Servicios Técnicos

Full-time Servicio de atención al cliente

Coordinador de Servicios Técnicos

¡Únete a nuestro equipo de trabajo, solo faltas tú!

Estamos buscando un Coordinador de Servicios Técnicos.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años liderando equipos.
• Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.

Responsabilidades

• Atención telefónica de servicio.
• Elaborar planes de trabajo para resolución de folios de servicio.
• Planificación de mantenimientos correctivos y preventivos en equipos multifuncionales.
• Monitoreo de atención a folios de servicio.
• Evaluación y gestión de desempeño de equipo.
• Análisis y mejora de indicadores de servicio.
• Gestión de capacitación efectiva a técnicos de servicio para mejorar atención a cliente.
• Análisis y planeación de rutas de trabajo.
• Optimización de tiempos para atención a clientes.
• Gestión de gastos de equipo de trabajo.

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