Coordinador de Convenios Homecare/Zona Centro Norte

Full-time Gestión y operaciones

Descripción

gestionar los convenios de Homecare y Oxigenoterapia, asegurando la eficiencia operativa, el cumplimiento de SLA´s, la continuidad del cuidado y la correcta articulación entre prestación clínica, facturación y sostenibilidad del servicio, contribuyendo directamente a la experiencia del paciente y la fidelización de clientes institucionales.

Responsabilidades

• Ejecutar y asegurar el cumplimiento de los contratos/convenios mediante el control de SLA, cumplimiento de visitas, coberturas y coordinación de equipos operativos.
• Gestionar y ejecutar agenda de visitas domiciliarias y supervisión en terreno de pacientes, incluyendo verificación de servicios propios y subcontratados.
• Identificar y reportar oportunidades de mejora clínica y aspectos técnicos del servicio en la ejecución diaria del convenio.
• Gestionar reclamos y requerimientos de pacientes y clientes, coordinando con áreas internas para su resolución oportuna...