Consultor(a) de Servicio (Lexus)

Full-time Gestión y estrategia

¡En Lexus Marca Premium estamos buscando talento como tú!Vacante: Consultor de ServicioÁrea: Postventa¿Cuál será tu reto?Brindar una atención integral al cliente durante todo el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción hasta la entrega, asegurando una experiencia de alta calidad, promoviendo la venta adicional y garantizando la satisfacción del cliente.Responsabilidades principales:Atender y asesorar a clientes en servicios de mantenimiento y reparación.Generar y gestionar órdenes de servicio con información correcta.Dar seguimiento a las unidades durante todo el proceso.Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances y tiempos de entrega.Cotizar servicios y promover la venta de adicionales.Verificar la calidad del servicio antes de la entrega.Explicar trabajos realizados y asegurar la satisfacción del cliente.Requisitos:Experiencia en atención al cliente (deseable en sector automotriz)Habilidades de comunicación y negociaciónOrganización y seguimientoEnfoque...