Consultor De Sucesso Do Cliente

Full-time Customer Service

Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente III para atuar na Unidade Triângulo Mineiro em Uberlândia/MG e construir relações de confiança com nossos clientes, impulsionando a evolução de suas gestões e sendo responsável por orientar e compartilhar as melhores práticas do mercado! Assim, o objetivo final é contribuir diretamente para tomadas de decisão mais assertivas e para o crescimento sustentável dos negócios.🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES● Realizar acompanhamentos evolutivos, garantindo o alinhamento de expectativas e o cumprimento de playbooks conforme SLA; ● Elaborar planosde ação e acompanhar a tratativa de causas raízes junto à Matriz, Canais e Service Desk; ● Registrar todasas interações e próximos passos, atuando como guardião da satisfação e da experiência do cliente em seus diversos pontos de contato; ● Monitorar o score do c...