Consultor de Experiencia do Cliente I

Experian Group

Full-time Marketing e mídia
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Location
são paulo, são paulo, Brazil
Posted
July 13, 2026

Job Description

Role Overview

Buscamos um(a) Consultor(a) de Customer Success para atuar na área de Marketing Services , com foco em garantir a adoção, performance e geração de valor das soluções junto aos clientes. Esse(a) profissional será responsável por conduzir o relacionamento pós-venda, atuando de forma estratégica, consultiva e orientada a resultados, contribuindo diretamente para retenção, expansão e satisfação do cliente.

Principais responsabilidades

  • Atuar como principal ponto de contato do cliente no pós-venda, garantindo uma jornada positiva e consistente.
  • Conduzir onboarding, ativações e acompanhamentos periódicos das soluções de Marketing Services.
  • Entender profundamente os objetivos de negócio e marketing do cliente , traduzindo-os em recomendações estratégicas de uso das soluções.
  • Monitorar indicadores de performance (KPIs) , engajamento, consumo e resultados das c...