Job Description
Développez votre carrière chez Beneva comme Consultant en Expérience Membre et Partenaires. Ce rôle implique lanalyse des données clients et la création de tableaux de bord pour optimiser lexpérience client.
En tant que consultant, vous travaillerez en collaboration avec le Directeur de la Performance et léquipe dexpérience client. Vous agirez comme un expert en analyse de la voix du client pour comprendre les tendances. Ce poste vise à intégrer la vision stratégique de lexpérience au sein de lorganisation.
Key Responsibilities:
• Analyser la voix des membres et clients pour détecter les tendances
• Produire des rapports danalyse à partir de données de sondages
• Mettre en œuvre des solutions pour améliorer la centricité client
• Mesurer les résultats des initiatives dexpérience déployées
• Créer des tableaux de bord pour la gestion de lexpérience client
Requirements:
• Diplôme en marketing, statistiques ou domaine pertinent
• Minimum ...