Location
Braga, Braga, Portugal
Posted
June 26, 2026
Job Description
Le poste
Vous serez le premier interlocuteur de nos clients francophones : répondre à leurs questions, résoudre leurs problèmes et assurer un suivi de qualité par téléphone, e-mail et chat.
Vos missions
- Prendre en charge les demandes des clients francophones et les accompagner jusqu'à résolution
- Assurer un suivi rigoureux dans les outils CRM
- Travailler en coordination avec les équipes internes pour les cas complexes
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client
Votre profil
- Français C1/C2 — écrit et oral (obligatoire)
- Anglais opérationnel apprécié
- Expérience en service client appréciée, débutants motivés bienvenus
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle et esprit d'équipe
- À l'aise avec les outils numériques
- Autorisation de travail au Portugal
Ce que nous offrons
- Shifts flexibles adaptés à votre emploi du...