Location
são paulo, sp, são paulo, sp, Brazil
Posted
June 26, 2026
Job Description
Responsabilidades e atribuições:
Proporcionar uma experiência acolhedora e exclusiva aos pacientes, familiares e visitantes, atuando como referência em hospitalidade.
Principais atividades:
- Recepcionar e atender clientes, pacientes e familiares com cordialidade, empatia e excelência.
- Realizar a gestão e o acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo agilidade e resolutividade.
- Apoiar os clientes com informações, orientações e recomendações relacionadas a serviços, facilidades e conveniências disponíveis.
- Executar rotinas de zeladoria e acompanhamento de checklists operacionais, contribuindo para a excelência dos ambientes e serviços.
- Atuar nas áreas de internação, pronto-socorro e centro diagnóstico, promovendo uma jornada acolhedora e humanizada.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e atuar de forma proativa na resolução de demandas.