Concierge de vacinas e exames | atendimento ao paciente

Full-time Other-General

Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), acolhedor(a) e com foco na experiência do paciente para atuar no atendimento pós-consulta. Será responsável por realizar o contato com pacientes que possuem prescrição de vacinas e exames, oferecendo orientações, esclarecendo dúvidas e conduzindo todo o processo de agendamento, garantindo um atendimento humanizado e de excelência.

  Principais responsabilidades

• Realizar busca ativa de pacientes com prescrição de vacinas e exames;
• Entrar em contato por telefone, WhatsApp e atendimento presencial;
• Orientar pacientes sobre vacinas, exames e etapas do atendimento;
• Esclarecer dúvidas e realizar o agendamento dos procedimentos;
• Registrar todos os atendimentos e interações no sistema;
• Acompanhar os pacientes até a realização do procedimento;
• Atuar em parceria com as equipes médicas e de enfermagem;
• Contribuir para a melhoria da experiência do paciente e para ...