Location
Costa Mujeres, Quintana Roo, Mexico
Posted
July 16, 2026
Job Description
Objetivo:
Brindar una atención eficiente a las solicitudes e incidencias que llegaran a tener los Residentes durante su estancia, dando un seguimiento y solución oportuna de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.
Funciones:
- Asegurar que las áreas disponibles para los residentes se encuentren en óptimas condiciones.
- Brindar calidad en el servicio personalizado para cumplir con los estándares para la satisfacción de los propietarios.
- Supervisar el correcto equipamiento, orden, mantenimiento y limpieza del área conforme a los estándares de SHA establecidos.
- Reportar cualquier anomalía en las áreas/procesos.
- Seguimiento de quejas y solicitudes recibidas, obteniendo solución y satisfacción del propietario.
- Asistir a los propietarios en caso de necesitar servicio de F&B o alguna petición especial, ya que son un canal de comunicación con l...