Location
Dessel, Flanders, Belgium
Posted
July 13, 2026
Job Description
Functieomschrijving
Wat ga je doen
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie via telefoon en andere kanalen.
• Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, waarbij je rekening houdt met interne procedures en afspraken rond bedrijfsafvalinzameling.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders, inclusief registratie, aanpassing en opvolging in de gebruikte systemen.
• Je volgt klantvragen en dossiers actief op, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt dat acties tijdig worden uitgevoerd door de betrokken afdelingen.
• Je signaleert verbeterpunten in de dienstverlening, koppelt deze intern terug en denkt mee over efficiëntere werkmethodes en klantprocessen.
• Je draagt actief de waarden en service van de opdrachtgever uit, zodat klanten een consistente en professionele ervaring hebben bij elk...
Wat ga je doen
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie via telefoon en andere kanalen.
• Je beantwoordt uiteenlopende klantvragen en biedt passende oplossingen, waarbij je rekening houdt met interne procedures en afspraken rond bedrijfsafvalinzameling.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van klantendossiers en orders, inclusief registratie, aanpassing en opvolging in de gebruikte systemen.
• Je volgt klantvragen en dossiers actief op, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt dat acties tijdig worden uitgevoerd door de betrokken afdelingen.
• Je signaleert verbeterpunten in de dienstverlening, koppelt deze intern terug en denkt mee over efficiëntere werkmethodes en klantprocessen.
• Je draagt actief de waarden en service van de opdrachtgever uit, zodat klanten een consistente en professionele ervaring hebben bij elk...