Location
palmas, palmas, Brazil
Posted
July 13, 2026
Job Description
Cargo: Comercial e Suporte - Plataforma Sofia
- Modelo: PJ, remoto
- Remuneração: R$ 2.000 a R$ 3.000 mensais
- Disponibilidade: segunda a sexta, 9h às 18h (1h de intervalo), e sábado, 9h às 12h
- Foco: professores, alunos, escolas e equipes pedagógicas da Plataforma Sofia
Principais responsabilidades:
- Atender clientes e leads nos canais oficiais, orientando sobre acesso, login, créditos, planos e pagamentos
- Acompanhar onboarding e pós-venda de novos clientes
- Atuar em sucesso do cliente, reduzindo abandono e insatisfação, apoiando retenção, renovação e reativação
- Dar suporte comercial básico, respondendo dúvidas simples e encaminhando oportunidades de venda
- Manter CRM/Kanban atualizado com status dos casos
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias em processos, FAQs e mensagens prontas
Perfil desejado...