Location
North Jakarta, Jakarta, Indonesia
Posted
July 10, 2026
Job Description
Collection Staff bertugas melakukan penagihan kepada nasabah yang menunggak pembayaran angsuran, dengan tetap menjaga hubungan baik dan mematuhi kode etik penagihan OJK.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penagihan kepada nasabah yang melewati jatuh tempo pembayaran
- Menghubungi nasabah melalui telepon, kunjungan lapangan, atau media komunikasi lain
- Menegosiasikan solusi pembayaran yang sesuai kemampuan nasabah dan kebijakan perusahaan
- Mendokumentasikan seluruh aktivitas penagihan dalam sistem collection
- Melaporkan perkembangan penagihan dan nasabah bermasalah kepada atasan
- Memastikan proses penagihan sesuai kode etik dan regulasi perlindungan konsumen OJK
- Berkoordinasi dengan tim legal untuk penanganan nasabah macet
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai coll...