Führung, Koordination sowie strategische Weiterentwicklung des Garantieprozesses (Einreichung, Bewertung, Entscheidung, Materialhandling) in der Region EMEA unter Einhaltung der globalen Service Richtlinien
Überwachung der eingereichten Garantieansprüche, Datenanalyse und Weitergabe relevanter Ergebnisse an die betroffenen Bereichen
Entwicklung und Kontrolle regionaler KPI-Reports sowie proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Claim Performance
Koordination mit Produktion, Qualitätssicherung und Engineering zur technischen Ursachenanalyse
Leitung von Projekten innerhalb EMEA (zentrale Garantieabwicklung, Claim Management zwischen den Stakeholdern, zentrale Reporting Struktur)
WAS SIE MITBRINGEN
Abgeschlossene betriebswirtschaftliche und/oder technische Ausbildung (HTL/FH/UNI) im Bereich Elektronik/Mechatronik/Maschinenbau/Fahrzeugtechnik