Full-time Information and Record Clerks

Callcenteragent (m/w/d)

Für den Standort in Chemnitz suchen wir einen Callcenteragent (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Beratung der Kunden zu allen Produkten und Dienstleistungen


• Klärung aller Fragen bzgl. Verträgen oder Zahlungsthemen


• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit


• Pflege der Stammdaten in der Kundendatenbank


• Schnelles Erkennen von Kundenwünschen und Bieten einer optimalen Hilfestellung


• Nachbereitung der Gespräche
  

Ihre Qualifikation:

• Passende Berufserfahrung bzw.kaufmännische Ausbildung wünschenswert


• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen


• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen


• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem (8:00Uhr -22:00Uhr) in ei...