Call-Center-Agent (m/w/d)

Hofmann Personal

Full-time Information and Record Clerks
Apply Now
Location
Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany
Posted
June 26, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

:
  • Kompetente Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen im Bereich Mobilfunk mit dem Ziel der Kundenbindung
  • Aktive Beratung zu unseren Produkten, Preisen und Tarifen
  • Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Nutzung aller Funktionen unserer speziellen EDV-Systeme zur Kundenbetreuung

    • Ihre Qualifikation:
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Auftreten
  • Flexibilität in der Arbeitszeit, einschließlich Schicht- und Wochenendarbeit
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Fundierte PC-Kenntnisse und Interesse an Produkten im Bereich Telekommunikation

    • Ihr Vorteil:
  • Gesundheitsförderung durch Präventionskurse, Vorsorgeuntersuchungen und Mental Health Ansprechpartner
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabatte bei attraktiven Marken aus den Bereichen Entertainment, Fitness, Wohneinrichtung, Bekleidung, ...

    • Job Details

    • Job Type
      Full-time
    • Category
      Information and Record Clerks
    • Date Posted
      June 26, 2026
    • Application Deadline
      August 05, 2026