Business Process Manager (m/w/d) Customer Service

Liebherr Group

Vollzeit Operations Specialties Managers
Apply Now
Location
Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Germany
Posted
July 07, 2026

Job Description

Für die Liebherr-MCCtec GmbH mit Sitz in Nenzing (Österreich) suchen wir Sie am Standort in Nenzing oder Rostock als Business Process Responsible (m/w/d) Customer Service.

Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben

  • Definiere und stimme Geschäftsanforderungen für die drei Standorte Nenzing, Rostock und Killarney mit der IT ab und begleite den gesamten IT-Demand-Prozess

  • Sei zentraler Ansprechpartner für das IT Demand Management und die IT Architektur Organisation im Bereich Kundendienst

  • Verstehe und analysiere die Serviceprozesse an den drei Standorten und leite gemeinsam mit Stakeholdern funktionale Anforderungen ab und entwickle innovative Lösungskonzepte

  • Sammle, filtere und priorisiere Geschäftsanforderungen nach Geschäftswert, Kritikalität und strategischer Relevanz für den Kundendienst

  • Übersetze Geschäftsanforderungen in detaillierte Spezifikationen und begleite die Umsetzung bis zur vollständigen Qualifizi...

    • Job Details

    • Job Type
      Vollzeit
    • Category
      Operations Specialties Managers
    • Date Posted
      July 07, 2026
    • Application Deadline
      August 16, 2026