Buscamos Agente de Postventa / Atención al Cliente

Full-time Other-General

En Hogar Seguro Spa, empresa chilena de e-commerce especializada en soluciones de internet rural y cámaras de seguridad para el campo, estamos buscando una persona comprometida para integrarse a nuestro equipo de Postventa y Atención al Cliente.



¿Cuál será tu misión?



Brindar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes después de la compra, acompañándolos en la instalación, configuración y uso de nuestros productos para que tengan una excelente experiencia.



Principales funciones

Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Guiar a los clientes durante la instalación y configuración de sus equipos.

Resolver consultas y problemas técnicos básicos.

Realizar seguimiento a los casos hasta asegurar su correcta resolución.

Realizar llamadas telefónicas y videollamadas cuando sea necesario para apoyar al cliente.

Mantener un registro ordenado de ...