Bilingue Responsable du service sur le terrain (KitchenAid) (Mississauga)

Full-time Other-General

Bilingue Responsable du service sur le terrain

En tant que membre clé de l’équipe des petits appareils Kitchen Aid, le ou la responsable du service sur le terrain est chargé(e) de diriger le réseau de service autorisé composé de prestataires externes et de garantir une expérience de service de haute qualité et cohérente pour les propriétaires de petits appareils Kitchen Aid.

Ce poste est basé à notre bureau de Mississauga, cinq jours par semaine.

Responsabilités

• Contrôle de la qualité et relations avec les usines: analyse des tendances de retour, collaboration avec les équipes de fabrication et de qualité pour fournir des rapports détaillés sur les défauts, soutenir les actions correctives et piloter les initiatives d’amélioration continue.
• Soutien aux audits: supervision de la préparation des ensembles de données et fourniture d’analyses pour les audits d’usine.
• Surveillance de la qualité: identifier, escalader et résoudre l...