Backoffice - (Cópia)

Full-time Other-General

O Backoffice Técnico é responsável por prestar suporte remoto aos técnicos de campo e clientes, garantindo que as ordens de serviço sejam executadas corretamente e dentro dos padrões estabelecidos. Este profissional atua na verificação e auditoria das O.S., conferindo se todos os itens foram devidamente registrados validando a saída de materiais, reabrindo ordens quando necessário, retém feedback de clientes e realiza reagendamento de O.S, . Além disso, auxilia na resolução de problemas técnicos, viabiliza CTOs para instalação e mantém a comunicação entre a equipe de campo e demais setores da empresa. Principais Responsabilidades Atender e prestar suporte remoto aos técnicos de campo para resolução de problemas e execução de serviços;
Auditar ordens de serviço para garantir a correta alocação de materiais e equipamentos;
Realizar pós venda;
Realizar agendamento e reagendamentos com o cliente;
Validar se os serviços executados estão conforme as diretrizes e padrões da empres...