Job Description
Wat je gaat doen
Wil je je communicatieve vaardigheden inzetten voor zakelijke klanten, werken aan complexe cases én tegelijk een mooie stap zetten in je carrière binnen een internationale organisatie?
Als backline klantenservice medewerker bij DHL Express in Arnhem werk je op kantoor in een hecht team. Je dag bestaat uit een mix van telefonisch contact met zakelijke klanten, het uitzoeken van dossiers in verschillende systemen en het schrijven van duidelijke mails in het Nederlands en Engels. Je schakelt veel met collegas van planning, operations en sales om zendingen weer op de rit te krijgen en klanten goed te informeren. Je werkt op doordeweekse dagen binnen kantoortijden, met roosters die 12 weken van tevoren bekend zijn.
Wat je gaat doen: