Aviseur technique et pièces

Full-time Other-General

À propos du poste

Nous recherchons un conseiller ou une conseillère technique et pièces pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact principal pour nos clients, apportant une assistance efficace et professionnelle afin de résoudre leurs problématiques techniques et leurs demandes de pièces. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où la communication et l’analyse des situations sont essentielles pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique par téléphone, courriel ou en personne en utilisant un langage professionnel
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à nos produits, en collaboration avec les techniciens
• Offrir des solutions ou recommandations à notre clientèle, en prenant soin de présenter une estimation des réparations / entretiens / pièces, incluant une estimation de temps et de coûts
• Obtenir les pièces nécessaires aux travaux, en...