Auxiliar de Experiencia al Cliente

Full-time Consultoría financiera/Banca privada

¿Te apasiona ayudar a otras personas y brindar un servicio memorable? En Fundación delamujer estamos en búsqueda de una Auxiliar de Experiencia al Cliente comprometida, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación, para convertirse en el primer punto de contacto con nuestros clientes y contribuir a que cada interacción sea cercana, clara y positiva.

Responsabilidades principales

• Atender y gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de atención.
• Brindar información clara, precisa y empática sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar seguimiento a los casos y solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.
• Registrar y canalizar oportunamente los requerimientos según los procesos definidos.
• Apoyar la mejora continua de los procesos de atención junto con otros equipos de trabajo.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experien...